Zahlungsmethoden
Trainera.fit bietet mehrere sichere Wege, dein Abo oder Coaching zu bezahlen. Alle Zahlungen laufen über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, und wir sehen oder speichern deine vollständigen Kartendaten nie. Wenn du in der iPhone- oder Android-App abonnierst, übernimmt stattdessen der App Store oder Google Play die Zahlung.
Kredit- und Debitkarten
Wir akzeptieren gängige Karten, darunter Visa, Mastercard und American Express. Kartenzahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet und bei wiederkehrenden Abonnements automatisch abgebucht.
PayPal
Du kannst auch mit deinem PayPal-Konto bezahlen, ohne uns deine Finanzdaten direkt mitzuteilen.
Überweisung
Für manche Tarife und Coaching-Pakete kannst du per Überweisung bezahlen. Die Zahlungsdaten bekommst du nach dem Checkout, und dein Zugang wird aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden von PCI-konformen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern deine vollständige Kartennummer oder deinen Sicherheitscode nicht auf unseren Servern.
Fragen zur Abrechnung
Wenn du eine Frage zu einer Abbuchung hast oder auf ein Zahlungsproblem stößt, wende dich bitte an unser Support-Team unter support@trainera.fit.
Bearbeitungszeit der Zahlung
Zahlungen per Karte und PayPal werden sofort bestätigt. Überweisungen können je nach Bank 1-3 Werktage dauern.
Zahlung Fragen
Visa, Mastercard und American Express. Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt und bei einem Abonnement in jedem Abrechnungszeitraum automatisch abgebucht.
Ja. Du kannst mit einem PayPal-Konto zahlen, ohne uns deine Finanzdaten direkt zu geben. In der iPhone- und Android-App läuft die Zahlung stattdessen über den App Store oder Google Play.
Zahlungen per Karte und PayPal werden sofort bestätigt. Eine Überweisung kann je nach Bank ein bis drei Werktage dauern.
Ja, für Tarife und Coaching-Pakete. Die Zahlungsdaten bekommst du nach dem Checkout, und dein Zugang wird aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist. Barzahlung gibt es nur für Coaching, das ein Trainer selbst erfasst, und am Empfang eines Fitnessstudios.
Nein. Transaktionen sind verschlüsselt und werden von PCI-konformen Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir speichern weder deine vollständige Kartennummer noch deinen Sicherheitscode auf unseren Servern.
Schreib uns mit den Details der Abbuchung an support@trainera.fit, und unser Support-Team kümmert sich darum.