Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Trainera.fit. Door onze website en diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden.

1. Voorwaarden

Door deze website te bezoeken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, alle toepasselijke wet- en regelgeving, en erken je dat je verantwoordelijk bent voor naleving van alle lokale wet- en regelgeving.

2. Gebruikslicentie

Er wordt toestemming verleend om tijdelijk één exemplaar van de materialen op de website van Trainera.fit te downloaden, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële, tijdelijke weergave.

3. Disclaimer

De materialen op de website van Trainera.fit worden aangeboden op een 'as is'-basis. Trainera.fit geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, en wijst hierbij alle andere garanties af en ontkent deze, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of het niet-inbreuk maken op intellectuele eigendom of andere schending van rechten.

4. Beperkingen

In geen geval zijn Trainera.fit of zijn leveranciers aansprakelijk voor enige schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade door verlies van gegevens of winst, of door bedrijfsonderbreking) voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de materialen op de website van Trainera.fit te gebruiken, zelfs indien Trainera.fit of een bevoegde vertegenwoordiger mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

5. Nauwkeurigheid van materialen

De materialen op de website van Trainera.fit kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Trainera.fit garandeert niet dat de materialen op zijn website accuraat, volledig of actueel zijn.

6. Links

Trainera.fit heeft niet alle sites gecontroleerd die naar zijn website linken en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van zulke gelinkte sites. Het opnemen van een link betekent niet dat Trainera.fit de betreffende site onderschrijft.

7. Abonnementen en facturering

Trainera.fit biedt automatisch verlengende abonnementen aan voor trainers, klanten en sportscholen. De plannen voor trainers omvatten Starter, Pro en Business, de plannen voor klanten omvatten Pro en Premium, en de plannen voor sportscholen omvatten Core, White Label en Studio, alle maandelijks gefactureerd. Enterprise-plannen worden individueel overeengekomen. Abonnementsprijzen worden op de website en in de app weergegeven en kunnen per regio en valuta verschillen.

Op de website kun je betalen per kaart via Stripe, met PayPal of per bankoverschrijving; abonnementen voor sportscholen worden per kaart betaald. Door op de website een abonnement te kopen, machtig je Trainera.fit en zijn betalingsverwerkers om de verschuldigde abonnementskosten in rekening te brengen via de door jou gekozen betaalmethode. In de iOS- en Android-apps worden abonnementen gekocht via je Apple App Store-account (Apple ID) of Google Play Store-account. De betaling wordt in rekening gebracht bij bevestiging van de aankoop.

8. Automatische verlenging

Abonnementen die op de website per kaart of PayPal worden betaald, worden aan het begin van elke factureringsperiode automatisch verlengd tegen dezelfde prijs als het oorspronkelijke abonnement, tenzij je je abonnement wijzigt, totdat je opzegt. Abonnementen die in de iOS- of Android-app zijn gekocht, worden automatisch verlengd, tenzij automatische verlenging minimaal 24 uur voor het einde van de huidige factureringsperiode is uitgeschakeld; de verlenging wordt binnen 24 uur voor het einde van de huidige periode in rekening gebracht via je store-account. Een plan dat per bankoverschrijving is betaald, wordt niet automatisch verlengd: je betaalt opnieuw voor elke nieuwe periode.

9. Annulering

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Heb je je op de website geabonneerd, zeg het dan op via Accountinstellingen in je Trainera-account. Heb je je in de iOS- of Android-app geabonneerd, zeg het dan op via de accountinstellingen van je apparaat:

• Apple (iOS): open Instellingen > tik op je naam > Abonnementen > selecteer Trainera.fit > Annuleer abonnement
• Google (Android): Open Google Play Store > tik op je profielicoon > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > selecteer Trainera.fit > Abonnement opzeggen

Annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Je blijft toegang houden tot je abonnementsfuncties tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Er worden geen gedeeltelijke restituties verleend voor ongebruikte delen van een abonnementsperiode.

10. Gratis proefperiodes

Elke sportschool krijgt bij registratie een gratis proefperiode van 7 dagen. Er zijn geen betaalgegevens nodig en er wordt niets in rekening gebracht wanneer de proefperiode afloopt: om het dashboard te blijven gebruiken kiest de sportschool een betaald abonnement. Als een gratis proefperiode wordt aangeboden als introductieaanbieding in de App Store of Google Play, gelden de regels van de store en wordt deze omgezet in een betaald abonnement, tenzij deze minstens 24 uur voor het einde wordt opgezegd. Een ongebruikt deel van de gratis proefperiode vervalt bij aankoop van een abonnement.

11. Terugbetalingen

Abonnementen die in de iOS- of Android-app zijn gekocht, worden verwerkt en beheerd door Apple (App Store) of Google (Google Play). Terugbetalingsverzoeken voor die aankopen worden afgehandeld volgens het terugbetalingsbeleid van het betreffende platform; neem daarom rechtstreeks contact op met Apple Support of Google Play Support.

12. Wijzigingen

Trainera.fit kan deze servicevoorwaarden voor zijn website op elk moment zonder kennisgeving wijzigen. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met de dan geldende versie van deze servicevoorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en je onderwerpt je onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken op die locatie.

14. Gebruikerscontent en community

Sommige sportscholen en coaches op Trainera hebben een communityfeed voor hun leden. Dit onderdeel geldt telkens wanneer je in zo'n community iets post, een opmerking plaatst, reageert, stemt of deelt, op het web, in de Trainera-app of in de eigen app van een sportschool.

Je content: Je blijft eigenaar van wat je plaatst. Je verleent TRAINERA.FIT LLC en de sportschool of coach die de community beheert (de Host) een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om je content binnen die community op te slaan, weer te geven, te reproduceren en te verspreiden, en om kopieën te maken voor moderatie, back-up en naleving van de wet, zolang de content of een moderatieregistratie ervan wordt bewaard. Je bevestigt dat je de rechten hebt op alles wat je plaatst, inclusief foto's en video's van andere mensen.

Verantwoordelijkheid: Je bent verantwoordelijk voor wat je plaatst. Niets in een community is medisch advies, en TRAINERA.FIT LLC onderschrijft geen content die door leden, trainers of Hosts is geplaatst.

Verboden content: Je moet de Communityrichtlijnen en de eigen regels van de Host volgen, die je in de app accepteert voor je eerste bericht. We hanteren nultolerantie voor aanstootgevende content en gebruikers die misbruik plegen. De richtlijnen verbieden onder andere intimidatie, haatzaaien, bedreigingen en geweld, seksuele content, promotie van zelfbeschadiging, illegale content, gevaarlijk gezondheidsadvies, spam, privacyschendingen en identiteitsmisbruik.

Moderatie: Om deze voorwaarden en de Communityrichtlijnen te handhaven gebruiken we geautomatiseerde hulpmiddelen (een woordfilter, een filter voor links en contactgegevens en een geautomatiseerde classificatie van tekst, afbeeldingen en videoframes) voordat content wordt gepubliceerd, en menselijke beoordeling door de moderators van de Host en het team van Trainera. Content kan worden afgewezen, vastgehouden voor beoordeling, verborgen of verwijderd, en leden kunnen 1, 7 of 28 dagen tot alleen lezen worden beperkt of uit een community worden verwijderd. Beslissingen die de toegang van een lid beperken, worden altijd door een persoon genomen.

Kennisgeving en actie: Elk lid kan in de app content of een ander lid melden. Iedereen, lid of niet, kan ons per e-mail via support@trainera.fit wijzen op content die volgens hem of haar illegaal is, met opgave van de redenen, de locatie van de content, naam en e-mailadres (behalve bij meldingen over seksueel misbruik van een minderjarige) en een verklaring te goeder trouw. We bevestigen de ontvangst van elke melding, behandelen meldingen zorgvuldig en zonder onnodige vertraging en informeren de afzender over onze beslissing.

Motivering: Als wij of een Host je content of je toegang beperken, ontvang je een motivering in de app, via een pushmelding en per e-mail. Daarin staan het type en de reikwijdte van de beperking, de duur, de feiten waarop ze is gebaseerd, of de beslissing volgde op een kennisgeving of onze eigen detectie, of er geautomatiseerde middelen zijn gebruikt, de regel of wet waarop ze is gebaseerd en hoe je verhaal kunt halen.

Bezwaren: Je kunt in de app binnen 6 maanden na de beslissing bezwaar maken tegen een beperking. De Host beoordeelt het eerst; als de Host niet binnen 7 dagen beslist, of als de beslissing het eigen personeel van de Host betrof, beoordeelt Trainera het. Bezwaren worden door een persoon beoordeeld en niet alleen met geautomatiseerde middelen beslist. Je kunt de zaak ook voorleggen aan een bevoegde rechter.

Schorsing en beëindiging: Herhaalde of ernstige overtredingen van de Communityrichtlijnen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van je toegang tot een community, tot de app van een Host of tot je Trainera-account. Content die is verborgen of verwijderd wordt 180 dagen bewaard ten behoeve van bezwaren en daarna verwijderd. We schorsen ook, na een waarschuwing, de behandeling van kennisgevingen en meldingen van mensen die herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen indienen.

Hosts: Een Host die een community inschakelt, is verantwoordelijk voor het modereren ervan volgens de Communityrichtlijnen, voor de regels die hij toevoegt en voor het afhandelen van meldingen binnen de termijn die in de richtlijnen staat. Een Host mag posten als zijn merk, berichten vastpinnen en inplannen, het eerste bericht van nieuwe leden vasthouden voor goedkeuring en de community uitschakelen; content wordt dan 180 dagen bewaard en daarna verwijderd.

Leeftijd: Communities zijn alleen beschikbaar voor gebruikers van 16 jaar en ouder.