Betaalmethoden
Trainera.fit biedt meerdere veilige manieren om je abonnement of coaching te betalen. Alle betalingen lopen via vertrouwde betaalproviders, en wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. Abonneer je binnen de iPhone- of Android-app, dan handelt de App Store of Google Play de betaling af.
Creditcards en debetkaarten
Wij accepteren de belangrijkste kaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Kaartbetalingen worden veilig verwerkt door Stripe en worden automatisch in rekening gebracht voor terugkerende abonnementen.
PayPal
Je kunt ook betalen met je PayPal-account, zonder je financiële gegevens rechtstreeks met ons te delen.
Bankoverschrijving
Voor sommige plannen en coachingpakketten kun je met een bankoverschrijving betalen. Je krijgt de betaalgegevens na het afrekenen, en je toegang gaat aan zodra de betaling bevestigd is.
Betalingsbeveiliging
Alle transacties zijn versleuteld en worden afgehandeld door PCI-conforme betaalproviders. Wij bewaren je volledige kaartnummer of beveiligingscode niet op onze servers.
Vragen over facturering
Heb je een vraag over een afschrijving of loop je tegen een betalingsprobleem aan, neem dan contact op met ons supportteam via support@trainera.fit.
Verwerkingstijd van betalingen
Betalingen met kaart en PayPal worden meteen bevestigd. Bankoverschrijvingen kunnen 1-3 werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Betaling vragen
Visa, Mastercard en American Express. Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe en bij een abonnement elke factuurperiode automatisch afgeschreven.
Ja. Je kunt met een PayPal-account betalen zonder je financiële gegevens rechtstreeks met ons te delen. In de iPhone- en Android-apps loopt de betaling via de App Store of Google Play.
Betalingen met kaart en PayPal worden meteen bevestigd. Een bankoverschrijving kan één tot drie werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Ja, voor plannen en coachingpakketten. Je krijgt de betaalgegevens na het afrekenen, en je toegang wordt geactiveerd zodra de betaling bevestigd is. Contant betalen kan alleen bij coaching die een trainer zelf registreert en aan de balie van een sportschool.
Nee. Transacties zijn versleuteld en worden afgehandeld door PCI-conforme betaalproviders. Wij bewaren je volledige kaartnummer of beveiligingscode niet op onze servers.
Mail naar support@trainera.fit met de details van de afschrijving en ons supportteam zoekt het uit.