Términos de servicio

Bienvenido a Trainera.fit. Al acceder a nuestro sitio web y servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio.

1. Términos

Al acceder a este sitio web, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio, así como por todas las leyes y normativas aplicables, y reconoces que eres responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable.

2. Licencia de uso

Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales del sitio web de Trainera.fit solo para visualización personal, no comercial y transitoria.

3. Descargo de responsabilidad

Los materiales del sitio web de Trainera.fit se proporcionan «tal cual». Trainera.fit no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente rechaza y niega todas las demás garantías, incluidas, sin limitación, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción de la propiedad intelectual u otra violación de derechos.

4. Limitaciones

En ningún caso Trainera.fit o sus proveedores serán responsables de daños (incluidos, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o por interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales del sitio web de Trainera.fit, incluso si Trainera.fit o un representante autorizado ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño.

5. Exactitud de los materiales

Los materiales que aparecen en el sitio web de Trainera.fit podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Trainera.fit no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea preciso, completo o esté actualizado.

6. Vínculos

Trainera.fit no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de ninguno de dichos sitios vinculados. La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo por parte de Trainera.fit del sitio.

7. Suscripciones y facturación

Trainera.fit ofrece planes de suscripción de renovación automática para entrenadores, clientes y gimnasios. Los planes para entrenadores incluyen Starter, Pro y Business; los planes para clientes, Pro y Premium; y los planes para gimnasios, Core, White Label y Studio, todos con facturación mensual. Los planes Enterprise se acuerdan de forma individual. Los precios de suscripción se muestran en el sitio web y en la app y pueden variar según la región y la moneda.

En el sitio web puedes pagar con tarjeta a través de Stripe, con PayPal o mediante transferencia bancaria; los planes para gimnasios se pagan con tarjeta. Al adquirir una suscripción en el sitio web, autorizas a Trainera.fit y a sus procesadores de pago a cobrar la tarifa de suscripción aplicable en el método de pago que elijas. Dentro de las apps de iOS y Android, las suscripciones se adquieren a través de tu cuenta de Apple App Store (Apple ID) o de Google Play Store. El pago se cobra en el momento de confirmar la compra.

8. Renovación automática

Las suscripciones pagadas en el sitio web con tarjeta o PayPal se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación, al mismo precio que la suscripción original salvo que cambies tu plan de suscripción, hasta que las canceles. Las suscripciones adquiridas en la app de iOS o Android se renuevan automáticamente salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período de facturación en curso, y el importe de la renovación se carga en tu cuenta de la tienda dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso. Un plan pagado por transferencia bancaria no se renueva automáticamente: debes realizar un nuevo pago por cada nuevo período.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si te suscribiste en el sitio web, cancélala en la Configuración de cuenta de tu cuenta de Trainera. Si te suscribiste en la app de iOS o Android, cancélala en la configuración de la cuenta de tu dispositivo:

• Apple (iOS): abre Ajustes > toca tu nombre > Suscripciones > selecciona Trainera.fit > Cancelar suscripción
• Google (Android): abre Google Play Store > toca el icono de tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > selecciona Trainera.fit > Cancelar suscripción

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a las funciones de tu suscripción hasta el final del período que ya has pagado. No se realizan reembolsos parciales por las partes no utilizadas de un período de suscripción.

10. Pruebas gratuitas

Cada gimnasio obtiene una prueba gratuita de 7 días al registrarse. No se requieren datos de pago y no se cobra nada cuando termina la prueba: para seguir usando el panel, el gimnasio elige un plan de pago. Si se ofrece una prueba gratuita como oferta introductoria en App Store o Google Play, se aplican las reglas de la tienda y se convierte en una suscripción de pago salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine. Cualquier parte no utilizada de la prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

11. Reembolsos

Las suscripciones adquiridas en la app de iOS o Android son procesadas y gestionadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Las solicitudes de reembolso de dichas compras se gestionan conforme a las políticas de reembolso de la plataforma respectiva, por lo que te rogamos que contactes directamente con el soporte de Apple o de Google Play.

12. Modificaciones

Trainera.fit puede revisar estas condiciones de servicio de su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta quedar sujeto a la versión vigente de estas condiciones de servicio.

13. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes aplicables, y te sometes de forma irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha ubicación.

14. Contenido de usuario y comunidad

Algunos gimnasios y entrenadores de Trainera gestionan un muro de comunidad para sus miembros. Esta sección se aplica siempre que publiques, comentes, reacciones, votes o compartas algo en una de esas comunidades, en la web, en la app de Trainera o en la app con la marca de un gimnasio.

Tu contenido: Conservas la titularidad de lo que publicas. Concedes a TRAINERA.FIT LLC y al gimnasio o entrenador que gestiona la comunidad (el Anfitrión) una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, mostrar, reproducir y distribuir tu contenido dentro de esa comunidad, y para hacer copias con fines de moderación, copia de seguridad y cumplimiento legal, mientras se conserve el contenido o un registro de moderación sobre él. Confirmas que tienes los derechos sobre todo lo que publicas, incluidas las fotos y vídeos de otras personas.

Responsabilidad: Eres responsable de lo que publicas. Nada de lo publicado en una comunidad constituye consejo médico, y TRAINERA.FIT LLC no respalda el contenido publicado por miembros, entrenadores o Anfitriones.

Contenido prohibido: Debes cumplir las Directrices de la comunidad y las normas propias del Anfitrión, que aceptas en la app antes de tu primera publicación. Aplicamos tolerancia cero al contenido inaceptable y a los usuarios abusivos. Las Directrices prohíben, entre otras cosas, el acoso, los discursos de odio, las amenazas y la violencia, el contenido sexual, la promoción de autolesiones, el contenido ilegal, los consejos de salud peligrosos, el spam, las violaciones de la privacidad y la suplantación de identidad.

Moderación: Para hacer cumplir estos Términos y las Directrices de la comunidad utilizamos herramientas automatizadas (un filtro de palabras, un filtro de enlaces y datos de contacto, y un clasificador automatizado de texto, imágenes y fotogramas de vídeo) antes de que se publique el contenido, así como la revisión humana de los moderadores del Anfitrión y del equipo de Trainera. El contenido puede rechazarse, retenerse para revisión, ocultarse o eliminarse, y los miembros pueden quedar limitados a solo lectura durante 1, 7 o 28 días o ser expulsados de una comunidad. Las decisiones que restringen el acceso de un miembro siempre las toma una persona.

Notificación y acción: Cualquier miembro puede denunciar contenido o a otro miembro en la app. Cualquier persona, sea miembro o no, puede notificarnos contenido que considere ilegal por correo electrónico a support@trainera.fit, indicando los motivos, la ubicación del contenido, su nombre y dirección de correo electrónico (salvo en las notificaciones sobre abuso sexual de un menor) y una declaración de buena fe. Confirmamos la recepción de cada notificación, las tramitamos con diligencia y sin demoras indebidas, e informamos de nuestra decisión a quien la envió.

Declaración de motivos: Cuando nosotros o un Anfitrión restringimos tu contenido o tu acceso, recibes una declaración de motivos en la app, por notificación push y por correo electrónico. En ella se indican el tipo y el alcance de la restricción, su duración, los hechos en que se basa, si la decisión se tomó a raíz de una notificación o de nuestra propia detección, si se utilizaron medios automatizados, la norma o ley en que se fundamenta y cómo puedes obtener reparación.

Apelaciones: Puedes apelar una restricción en la app en un plazo de 6 meses desde la decisión. El Anfitrión la revisa primero; si no decide en 7 días, o si la decisión afectaba a su propio personal, la revisa Trainera. Las apelaciones las revisa una persona y no se resuelven únicamente por medios automatizados. También puedes llevar el asunto ante un tribunal competente.

Suspensión y cancelación: Las infracciones reiteradas o graves de las Directrices de la comunidad pueden conllevar la suspensión o la cancelación de tu acceso a una comunidad, a la app de un Anfitrión o a tu cuenta de Trainera. El contenido ocultado o eliminado se conserva durante 180 días a efectos de apelación y después se elimina. Además, tras una advertencia, suspendemos la tramitación de las notificaciones y denuncias de las personas que presentan repetidamente otras manifiestamente infundadas.

Anfitriones: El Anfitrión que activa una comunidad es responsable de moderarla conforme a las Directrices de la comunidad, de las normas que añada y de actuar ante las denuncias en el plazo establecido en las Directrices. El Anfitrión puede publicar con su marca, fijar y programar publicaciones, retener para su aprobación la primera publicación de los nuevos miembros y desactivar la comunidad; en ese caso, el contenido se conserva durante 180 días y después se elimina.

Edad: Las comunidades solo están disponibles para usuarios de 16 años o más.