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1. Conditions

En accédant à ce site web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation ainsi que par l'ensemble des lois et réglementations applicables, et vous reconnaissez être responsable du respect de toute législation locale applicable.

2. Licence d'utilisation

L'autorisation est accordée de télécharger temporairement une copie des documents présents sur le site de Trainera.fit, uniquement pour un visionnage personnel, non commercial et transitoire.

3. Avertissement

Les documents figurant sur le site de Trainera.fit sont fournis « en l'état ». Trainera.fit n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, et décline et rejette par la présente toutes les autres garanties, y compris, sans limitation, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou autre atteinte aux droits.

4. Limitations

En aucun cas Trainera.fit ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de données ou de profit, ou dus à une interruption d'activité) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les documents présents sur le site de Trainera.fit, même si Trainera.fit ou un représentant autorisé a été informé oralement ou par écrit de la possibilité d'un tel dommage.

5. Exactitude des informations

Les documents figurant sur le site de Trainera.fit peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Trainera.fit ne garantit pas que les documents de son site sont exacts, complets ou à jour.

6. Liens

Trainera.fit n'a pas examiné l'ensemble des sites liés à son site web et n'est pas responsable du contenu de ces sites. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation du site par Trainera.fit.

7. Abonnements et facturation

Trainera.fit propose des abonnements à renouvellement automatique pour les coachs, les clients et les salles de sport. Les formules pour coachs comprennent Starter, Pro et Business, les formules pour clients Pro et Premium, et les formules pour salles de sport Core, White Label et Studio, toutes facturées au mois. Les formules Enterprise sont convenues au cas par cas. Les prix des abonnements sont affichés sur le site web et dans l'app et peuvent varier selon la région et la devise.

Sur le site web, vous pouvez payer par carte via Stripe, avec PayPal ou par virement bancaire ; les formules destinées aux salles de sport se paient par carte. En souscrivant un abonnement sur le site web, vous autorisez Trainera.fit et ses prestataires de paiement à débiter les frais d'abonnement applicables sur le moyen de paiement que vous choisissez. Dans les applications iOS et Android, les abonnements sont achetés via votre compte Apple App Store (Apple ID) ou Google Play Store. Le paiement est débité au moment de la confirmation de l'achat.

8. Renouvellement automatique

Les abonnements payés sur le site web par carte ou PayPal sont renouvelés automatiquement au début de chaque période de facturation, au même prix que l'abonnement initial sauf si vous changez de formule d'abonnement, jusqu'à leur résiliation. Les abonnements souscrits dans l'application iOS ou Android sont renouvelés automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours, et le renouvellement est débité sur votre compte de la boutique dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Une formule payée par virement bancaire n'est pas renouvelée automatiquement : vous effectuez un nouveau paiement pour chaque nouvelle période.

9. Annulation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si vous vous êtes abonné sur le site web, résiliez-le dans les Paramètres du compte de votre compte Trainera. Si vous vous êtes abonné dans l'application iOS ou Android, résiliez-le dans les paramètres du compte de votre appareil :

Apple (iOS) : ouvrez Réglages > touchez votre nom > Abonnements > sélectionnez Trainera.fit > Annuler l'abonnement
Google (Android) : ouvrez le Google Play Store > appuyez sur l'icône de votre profil > Paiements et abonnements > Abonnements > sélectionnez Trainera.fit > Résilier l'abonnement

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre abonnement jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la partie non utilisée d'une période d'abonnement.

10. Essais gratuits

Chaque salle obtient un essai gratuit de 7 jours lors de son inscription. Aucune information de paiement n'est requise et rien n'est facturé à la fin de l'essai : pour continuer à utiliser le tableau de bord, la salle choisit une formule payante. Si un essai gratuit est proposé comme offre de lancement sur l'App Store ou Google Play, les règles du store s'appliquent et il devient un abonnement payant sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin. Toute partie non utilisée d'un essai gratuit est perdue lors de l'achat d'un abonnement.

11. Remboursements

Les abonnements souscrits dans l'application iOS ou Android sont traités et gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Les demandes de remboursement relatives à ces achats sont traitées conformément aux politiques de remboursement de la plateforme concernée ; veuillez donc contacter directement l'assistance Apple ou l'assistance Google Play.

12. Modifications

Trainera.fit peut réviser à tout moment et sans préavis les présentes conditions d'utilisation de son site web. En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par la version alors en vigueur de ces conditions d'utilisation.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément à la législation applicable, et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de ce ressort.

14. Contenu des utilisateurs et communauté

Certaines salles et certains coachs sur Trainera proposent un fil communautaire à leurs membres. Cette section s'applique chaque fois que vous publiez, commentez, réagissez, votez ou partagez quoi que ce soit dans une telle communauté, sur le web, dans l'application Trainera ou dans l'application à la marque d'une salle.

Votre contenu : Vous restez propriétaire de ce que vous publiez. Vous accordez à TRAINERA.FIT LLC et à la salle ou au coach qui gère la communauté (l'Hôte) une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, afficher, reproduire et diffuser votre contenu au sein de cette communauté, et pour en faire des copies à des fins de modération, de sauvegarde et de conformité légale, aussi longtemps que le contenu ou un registre de modération le concernant est conservé. Vous confirmez disposer des droits sur tout ce que vous publiez, y compris les photos et vidéos d'autres personnes.

Responsabilité : Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Rien dans une communauté ne constitue un avis médical, et TRAINERA.FIT LLC n'approuve pas les contenus publiés par les membres, les entraîneurs ou les Hôtes.

Contenu interdit : Vous devez respecter la Charte de la communauté et les règles propres à l'Hôte, que vous acceptez dans l'application avant votre première publication. Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs. La Charte interdit notamment le harcèlement, les discours haineux, les menaces et la violence, le contenu sexuel, la promotion de l'automutilation, les contenus illicites, les conseils de santé dangereux, le spam, les atteintes à la vie privée et l'usurpation d'identité.

Modération : Pour faire respecter les présentes Conditions et la Charte de la communauté, nous utilisons des outils automatisés (un filtre de mots, un filtre de liens et de coordonnées, et un classificateur automatisé pour le texte, les images et les images extraites des vidéos) avant la mise en ligne du contenu, ainsi qu'un examen humain par les modérateurs de l'Hôte et par l'équipe de Trainera. Le contenu peut être refusé, retenu pour vérification, masqué ou supprimé, et les membres peuvent être limités à la lecture pendant 1, 7 ou 28 jours ou exclus d'une communauté. Les décisions qui restreignent l'accès d'un membre sont toujours prises par une personne.

Notification et action : Tout membre peut signaler un contenu ou un autre membre dans l'application. Toute personne, membre ou non, peut nous notifier un contenu qu'elle estime illicite par e-mail à support@trainera.fit, en indiquant les motifs, l'emplacement du contenu, son nom et son adresse e-mail (sauf pour les notifications concernant des abus sexuels sur mineur) ainsi qu'une déclaration de bonne foi. Nous accusons réception de chaque notification, la traitons avec diligence et sans retard injustifié, et informons son auteur de notre décision.

Exposé des motifs : Lorsque nous ou un Hôte restreignons votre contenu ou votre accès, vous recevez un exposé des motifs dans l'application, par notification push et par e-mail. Il précise le type et la portée de la restriction, sa durée, les faits sur lesquels elle repose, si la décision fait suite à une notification ou à notre propre détection, si des moyens automatisés ont été utilisés, la règle ou la loi sur laquelle elle se fonde et les voies de recours dont vous disposez.

Recours : Vous pouvez contester une restriction dans l'application dans un délai de 6 mois à compter de la décision. L'Hôte l'examine d'abord ; s'il ne statue pas dans les 7 jours, ou si la décision concernait son propre personnel, Trainera l'examine. Les recours sont examinés par une personne et ne sont pas tranchés uniquement par des moyens automatisés. Vous pouvez également saisir une juridiction compétente.

Suspension et résiliation : Des infractions répétées ou graves à la Charte de la communauté peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à une communauté, à l'application d'un Hôte ou à votre compte Trainera. Le contenu masqué ou supprimé est conservé pendant 180 jours aux fins des recours, puis supprimé. Après un avertissement, nous suspendons également le traitement des notifications et signalements émanant de personnes qui en soumettent régulièrement de manifestement infondés.

Hôtes : L'Hôte qui active une communauté est responsable de sa modération conformément à la Charte de la communauté, des règles qu'il ajoute et du traitement des signalements dans les délais fixés par la Charte. L'Hôte peut publier au nom de sa marque, épingler et programmer des publications, soumettre à approbation la première publication des nouveaux membres et désactiver la communauté ; le contenu est alors conservé pendant 180 jours puis supprimé.

Âge : Les communautés sont réservées aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus.