شروط الخدمة

مرحبًا بك في Trainera.fit. من خلال الوصول إلى موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

1. الشروط

بدخولك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية معمول بها.

2. رخصة الاستخدام

يُمنَح الإذن بتنزيل نسخة واحدة مؤقتًا من المواد الموجودة على موقع Trainera.fit للعرض الشخصي غير التجاري والعابر فقط.

3. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المواد الموجودة على موقع Trainera.fit على أساس "كما هي". لا تقدّم Trainera.fit أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وتُخلي بموجبه مسؤوليتها وتنفي جميع الضمانات الأخرى بما في ذلك، دون حصر، الضمانات الضمنية أو شروط القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.

4. القيود

لا تتحمّل Trainera.fit أو مورّدوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار (بما في ذلك، دون حصر، أضرار فقدان البيانات أو الربح، أو الناتجة عن انقطاع العمل) الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع Trainera.fit، حتى لو أُبلغت Trainera.fit أو ممثل مخوّل شفهيًا أو كتابيًا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر.

5. دقة المواد

قد تتضمن المواد الظاهرة على موقع Trainera.fit أخطاءً تقنية أو مطبعية أو تصويرية. لا تضمن Trainera.fit أن أيًّا من المواد الموجودة على موقعها دقيقة أو كاملة أو محدّثة.

6. الروابط

لم تراجع Trainera.fit جميع المواقع المرتبطة بموقعها، وهي غير مسؤولة عن محتوى أي من تلك المواقع المرتبطة. إن إدراج أي رابط لا يعني تأييد Trainera.fit للموقع.

7. الاشتراكات والفوترة

يقدم Trainera.fit خطط اشتراك تتجدد تلقائيًا للمدربين والعملاء والصالات الرياضية. وتشمل خطط المدربين Starter وPro وBusiness، وتشمل خطط العملاء Pro وPremium، وتشمل خطط الصالات الرياضية Core وWhite Label وStudio، وجميعها بفوترة شهرية. ويُتفق على خطط Enterprise بشكل فردي. تظهر أسعار الاشتراك على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق، وقد تختلف حسب المنطقة والعملة.

يمكنك الدفع على الموقع الإلكتروني بالبطاقة عبر Stripe أو عبر PayPal أو بالتحويل البنكي، وتُدفع خطط الصالات الرياضية بالبطاقة. بشرائك اشتراكًا على الموقع الإلكتروني، فإنك تفوّض Trainera.fit ومعالجي الدفع التابعين له بخصم رسوم الاشتراك المعمول بها من وسيلة الدفع التي تختارها. أما داخل تطبيقي iOS وAndroid، فتُشترى الاشتراكات عبر حسابك في Apple App Store (Apple ID) أو Google Play Store. يتم خصم المبلغ عند تأكيد الشراء.

8. التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات المدفوعة على الموقع الإلكتروني بالبطاقة أو عبر PayPal تلقائيًا في بداية كل فترة فوترة، بنفس سعر الاشتراك الأصلي ما لم تُغيّر خطة اشتراكك، وذلك إلى أن تُلغيها. وتتجدد الاشتراكات المشتراة عبر تطبيق iOS أو Android تلقائيًا ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة الحالية، ويُخصم مبلغ التجديد من حسابك في المتجر خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية. أما الخطة المدفوعة بالتحويل البنكي فلا تتجدد تلقائيًا، إذ يتعيّن عليك الدفع مجددًا عن كل فترة جديدة.

9. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إذا اشتركت عبر الموقع الإلكتروني، فقم بإلغائه من إعدادات الحساب في حسابك على Trainera. وإذا اشتركت عبر تطبيق iOS أو Android، فقم بإلغائه من إعدادات الحساب على جهازك:

• Apple (iOS): افتح الإعدادات > اضغط على اسمك > الاشتراكات > اختر Trainera.fit > إلغاء الاشتراك
• ‏Google (أندرويد): افتح متجر Google Play ‏> اضغط على أيقونة ملفك الشخصي > المدفوعات والاشتراكات > الاشتراكات > اختر Trainera.fit > إلغاء الاشتراك

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ستستمر في الوصول إلى ميزات اشتراكك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. لا تُقدَّم أي استردادات جزئية للأجزاء غير المستخدمة من فترة الاشتراك.

10. التجارب المجانية

تحصل كل صالة رياضية على تجربة مجانية لمدة 7 أيام عند التسجيل. لا يلزم إدخال بيانات الدفع ولا يتم خصم أي مبلغ عند انتهاء التجربة: لمواصلة استخدام لوحة تحكم الصالة، تختار الصالة خطة مدفوعة. إذا تم تقديم تجربة مجانية كعرض تمهيدي في App Store أو Google Play، فتسري قواعد المتجر ويتحول الاشتراك إلى اشتراك مدفوع ما لم يتم إلغاؤه قبل انتهائه بـ 24 ساعة على الأقل. يسقط أي جزء غير مستخدم من فترة التجربة المجانية عند شراء اشتراك.

11. الاستردادات

تتولى Apple (App Store) أو Google (Google Play) معالجة الاشتراكات المشتراة عبر تطبيق iOS أو Android وإدارتها. وتُعالَج طلبات استرداد المبالغ الخاصة بهذه المشتريات وفقًا لسياسات الاسترداد المعتمدة لدى المنصة المعنية، لذا يُرجى التواصل مباشرة مع دعم Apple أو دعم Google Play.

12. التعديلات

قد تراجع Trainera.fit شروط الخدمة الخاصة بموقعها في أي وقت دون إشعار. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالنسخة الحالية من شروط الخدمة هذه.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً للقوانين، وتخضع بشكل نهائي للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في ذلك الموقع.

14. محتوى المستخدم والمجتمع

تدير بعض الصالات والمدربين على Trainera خلاصة مجتمع لأعضائها. ينطبق هذا القسم كلما نشرت أو علقت أو تفاعلت أو صوّت أو شاركت أي شيء في مثل هذا المجتمع، على الويب أو في تطبيق Trainera أو في التطبيق الخاص بعلامة الصالة.

محتواك: تحتفظ بملكية ما تنشره. تمنح TRAINERA.FIT LLC والصالة أو المدرب الذي يدير المجتمع (المضيف) ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية لتخزين محتواك وعرضه ونسخه وتوزيعه داخل ذلك المجتمع، ولإنشاء نسخ لأغراض الإشراف والنسخ الاحتياطي والامتثال القانوني، طوال فترة الاحتفاظ بالمحتوى أو بسجل إشرافي له. تؤكد أنك تملك الحقوق في كل ما تنشره، بما في ذلك صور ومقاطع فيديو الأشخاص الآخرين.

المسؤولية: أنت مسؤول عما تنشره. لا شيء في المجتمع يُعد نصيحة طبية، ولا تقر TRAINERA.FIT LLC المحتوى الذي ينشره الأعضاء أو المدربون أو المضيفون.

المحتوى المحظور: يجب عليك اتباع إرشادات المجتمع وقواعد المضيف الخاصة، التي تقبلها في التطبيق قبل منشورك الأول. لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء والمستخدمين المسيئين. تحظر الإرشادات، من بين أمور أخرى، التحرش وخطاب الكراهية والتهديدات والعنف والمحتوى الجنسي والترويج لإيذاء النفس والمحتوى غير القانوني والنصائح الصحية الخطيرة والرسائل المزعجة وانتهاكات الخصوصية وانتحال الشخصية.

الإشراف: لتطبيق هذه الشروط وإرشادات المجتمع، نستخدم أدوات آلية (مرشح كلمات، ومرشح روابط وبيانات تواصل، ومصنّف آلي للنصوص والصور وإطارات الفيديو) قبل نشر المحتوى، ومراجعة بشرية من قبل مشرفي المضيف وفريق Trainera. يمكن رفض المحتوى أو حجزه للمراجعة أو إخفاؤه أو إزالته، ويمكن تقييد الأعضاء بالقراءة فقط لمدة يوم واحد أو 7 أيام أو 28 يوماً أو إزالتهم من المجتمع. القرارات التي تقيد وصول العضو يتخذها دائماً شخص.

الإخطار والإجراء: يمكن لأي عضو الإبلاغ عن محتوى أو عن عضو آخر داخل التطبيق. ويمكن لأي شخص، سواء كان عضواً أم لا، إخطارنا بمحتوى يعتقد أنه غير قانوني عبر البريد الإلكتروني على support@trainera.fit، مع ذكر الأسباب وموقع المحتوى واسمه وعنوان بريده الإلكتروني (باستثناء الإخطارات المتعلقة بالاعتداء الجنسي على قاصر) وإقرار بحسن النية. نؤكد استلام كل إخطار، ونتعامل مع الإخطارات بعناية ودون تأخير غير مبرر، ونبلغ مرسلها بقرارنا.

بيان الأسباب: عندما نقيد نحن أو المضيف محتواك أو وصولك، تتلقى بيان أسباب في التطبيق وعبر إشعار فوري وعبر البريد الإلكتروني. يوضح البيان نوع التقييد ونطاقه ومدته والوقائع المعتمد عليها وما إذا كان القرار قد جاء بعد إخطار أو نتيجة اكتشافنا الخاص وما إذا كانت وسائل آلية قد استُخدمت والقاعدة أو القانون الذي يستند إليه وكيف يمكنك طلب الإنصاف.

الاستئنافات: يمكنك استئناف التقييد في التطبيق خلال 6 أشهر من القرار. يراجعه المضيف أولاً؛ وإذا لم يبت المضيف خلال 7 أيام، أو كان القرار يتعلق بطاقم المضيف نفسه، تراجعه Trainera. تتم مراجعة الاستئنافات من قبل شخص ولا يُبت فيها بوسائل آلية وحدها. يمكنك أيضاً رفع الأمر أمام محكمة مختصة.

الإيقاف المؤقت والإنهاء: قد تؤدي المخالفات المتكررة أو الجسيمة لإرشادات المجتمع إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى مجتمع ما أو إلى تطبيق المضيف أو إلى حسابك في Trainera. يُحتفظ بالمحتوى الذي تم إخفاؤه أو إزالته لمدة 180 يوماً لأغراض الاستئناف ثم يُحذف. كما نعلّق، بعد تحذير، معالجة الإخطارات والبلاغات الواردة من أشخاص يقدمون بشكل متكرر إخطارات وبلاغات لا أساس لها بشكل واضح.

المضيفون: المضيف الذي يفعّل مجتمعاً مسؤول عن الإشراف عليه وفق إرشادات المجتمع، وعن القواعد التي يضيفها، وعن التعامل مع البلاغات خلال المدة المحددة في الإرشادات. يجوز للمضيف النشر باسم علامته التجارية، وتثبيت المنشورات وجدولتها، وحجز أول منشور للأعضاء الجدد للموافقة عليه، وإيقاف المجتمع؛ وعندها يُحتفظ بالمحتوى لمدة 180 يوماً ثم يُحذف.

العمر: المجتمعات متاحة فقط للمستخدمين بعمر 16 عاماً فأكثر.